三明市首个无人值守智慧宾馆在沙县开始营业

在人工智能的浪潮中,无人化已经成为一种趋势。日前,三明市首个无人值守智慧宾馆——沙县如意智慧宾馆正式对外营业,从下单预订、登记入住,再到退房,全程可自助操作。

在沙县如意智慧宾馆大堂内没有前台客服,取而代之的是一位特殊的“大堂经理”——机器人,它负责引导和进行娱乐表演。在它边上还立着一个智能宾馆自助入住终端。在这台自助终端上,旅客入住时只需点击办理入住,根据提示选择房型、入住天数,通过身份证、人脸识别在线验证个人身份,确认后通过手机扫码等方式付款,无需定金就完成入住流程;对于已在网上预定和付款的客户来说,操作更为简单,只要拿身份证在自助终端上完成身份认证即可办理住宿。离店时,客户将房卡插入到自助终端,按照提示就能顺利办理退房。

如意智慧宾馆位于新城西路鸿图花园,由中国银联三明分公司、沙县农商银行、深圳未来机器人公司、三明市海德乐办公设备有限公司等多家公司合作经营。目前宾馆除去住宿开票、房间整理和应急事件外,提供无人化服务,也同步实现了日常“无现金”、“无纸化”运营模式。此外,宾馆每个房间都配备了一台智能音箱,入住者只需说出指令,灯具、窗帘等设备就能自动开关,房间也会调节到舒适的温度。

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