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互联网时代，上网买东西已是家常便饭，网购后有贴心“客服”来电，当你遇到这种情况，那一定要留个心眼，因为，这有可能是场精心设计的骗局…
近日，因冒充“淘宝客服”，以买家购买商品有质量问题，可以办理退款为由骗取钱财，赖某某、谢某某、丁某某等九人被福建省沙县检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕。 
“贴心客服”主动联系！
案件特点
2、
不法分子如何窃取个人信息
1、是网络黑客通过技术手段窃取单位或企业存储的公民信息；
2、是通过招聘、婚介、办理会员、送礼品等需要填写个人信息的渠道获取；
3、是利用假冒网站链接骗取事主信息；
4、是利用“伪基站”设备发送虚假链接方式窃取公民信息；
5、是各行业内部工作人员利用工作便利窃取、出售公民个人信息。同时，不法分子利用QQ群、黑客论坛等网站平台，使用网络电话、虚假身份等进行联络，通过网银转账或第三方支付平台进行交易、交换公民个人信息。
3、
检察官说法
法条链接：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
4、
网购商品时,使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通；对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况，一定要通过电商购物平台的官方渠道核实，通过平台提供的商家的联系方式，直接与所购买的商家确认沟通；不要随意扫描陌生人发来的二维码，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接，对于陌生电话或短信不要轻易透露自己的任何信息，尤其是银行卡号、银行卡密码、支付宝密码、验证码等信息。
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